### 10大管理学习主线
  1. 每个管理领域有哪些过程？
  2. 每个过程的输入（做XX的依据）、输出（做XX的结果）、工具和技术（用XX方法和工具）是什么？
  3. 每个管理领域有什么问题，应该怎么解决？
  4. 每个管理领域和其余管理领域的关系是什么？
凡是控制过程，输入一定包含计划和绩效数据，结果必定包含变更和更新，一般来说包含绩效信息(整体控制除外，输入为绩效信息，输出为绩效报告) 凡规划XX管理必定输出XX管理计划，作用是为管理XX提供指南和方向，其输入包含项目管理计划、项目章程 编写XX计划的工具和技术一定有专家判断和会议 任何基准变更都需要通过正式的变更控制程序才能变更

项目风险管理概述

项目风险定义

项目风险既包括对项目目标的威胁，也包括促进项目目标的机会。

风险的属性

风险事件的随机性

风险事件的发生及其后果都具有偶然性。

风险的相对性

风险总是相对项目活动主体而言的。同样的风险对于不同的主体有不同的影响

风险的可变性
  1. 风险性质的变化
  2. 风险后果的变化
  3. 出现新风险

风险的分类

按风险后果划分
  1. 纯粹风险： 不能带来机会、无获得利益可能的风险， 叫纯粹风险。
  2. 投机风险： 既可能带来机会、获得利益， 又隐含威胁、造成损失的风险， 叫投机风险

风险成本及其负担

  风险事件造成的损失或减少的收益以及为防止发生风险事件采取预防措施而支付的费用， 都构成了风险成本。

  风险成本包括有形成本、无形成本以及预防与控制风险的成本。

  风险损失的有形成本包括风险事件造成的直接损失和间接损失。

  风险损失的无形成本指由于风险所具有的不确定性而使项目主体在风险事件发生之前或之后付出的代价。主要表现在如下几个方面：

  1. 风险损失减少了机会
  2. 风险阻碍了生产率的提高
  3. 风险造成资源分配不当

风险管理的过程

项目风险管理包括项目风险管理规划、风险识别、分析、应对和监控的过程。项目风险管理过程包括：
  1. 风险管理规划——决定如何进行规划和实施项目风险管理活动。
  2. 风险识别——判断哪些风险会影响项目， 并以书面形式记录其特点。
  3. 定性风险分析——对风险概率和影响进行评估和汇总， 进而对风险进行排序， 以便随后进一步分析或行动。
  4. 定量风险分析——就识别的风险对项目总体目标的影响进行定量分析。
  5. 风险应对规划——针对项目目标制订提高机会、降低威胁的方案和行动。
  6. 风险监控——在整个项目生命周期中， 跟踪已识别的风险、监测残余风险、识别新风险和实施风险应对计划，并对其有效性进行评估。

项目风险管理在项目管理中的地位和作用

无重要考点

规划风险管理

规划风险管理的依据

风险管理规划的依据如下：
  1. 项目管理计划
  2. 项目章程
  3. 干系人登记册
  4. 事业环境因素
  5. 组织过程资产

规划风险管理的工具和技术

规划风险管理的工具与技术主要如下：

  1. 分析技术用来理解和定义项目的总体风险管理环境
  2. 专家判断
  3. 会议

规划风险管理的成果

  1. 风险管理计划 - 方法论 - 角色与职责 - 预算 - 时间安排 - 风险类别 - 风险概率和影响的定义 - 概率和影响矩阵 - 修改的项目干系人承受度 - 报告格式 - 跟踪

识别风险

  识别风险指确定哪些风险会影响项目， 并将其特性记载成文。参加识别风险的人员通常可包括：项目经理、项目团队成员、风险管理团队（如有）、项目团队之外的相关领域专家、顾客、最终用户、其他项目经理、利害关系者和风险管理专家。应鼓励所有项目人员参与风险的识别。

  识别风险是一项反复过程。识别风险过程通常会直接引入下一个过程， 即定性风险分析过程。有时，如果识别风险过程是由经验丰富的风险经理完成的； 则可直接进入定量识别风险过程通常会直接引入下一个过程， 定性风险分析过程。有时，如果识别风险过程是由经验丰富的风险经理完成的；则可直接进入定量

风险识别依据

风险识别的依据如下：

  1. 风险管理计划
  2. 成本管理计划
  3. 进度管理计划
  4. 质量管理计划
  5. 人力资源管理计划
  6. 范围基准
  7. 活动成本估算和活动持续时间估算
  8. 干系人登记册
  9. 项目文件
  10. 采购文件
  11. 事业环境因素
  12. 组织过程资产

风险识别的工具和技术

  1. 文档审查
  2. 信息收集技术
    • 头脑风暴
    • 德尔菲技术
    • 访谈
    • 根本原因分析
  3. 核对表分析
  4. 假设分析
  5. 图解技术
    • 因果图，又被称做石川图或鱼骨图， 用于识别风险的成因。
    • 系统或过程流程图， 显示系统各要素之间如何相互联系， 以及因果传导机制。
    • 影响图。显示因果影响， 按时间顺序排列的事件， 以及变量与结果之间的其他
  6. SWOT分析 SWOT技术从项目的每个优势(Strength)、劣势(Weakness) 、机会(Opportunity)和威胁(Threat)出发， 对项目进行考察， 把产生千内部的风险都包括在内， 从而更全面地考虑风险。

  7. 专家判断

风险识别的成果

风险识别过程的成果一般载入风险登记册中。 风险识别过程的主要成果形成项目管理计划中风险登记册的最初记录。包括：
  1. 已识别风险清单
  2. 潜在应对措施清单
  3. 风险根本原因
  4. 风险类别更新

实施定性风险分析

定性风险分析指通过考虑风险发生的概率， 风险发生后对项目目标的影响和其他因素（如时间框架和项目4大制约条件，即成本、进度、范围和质量的风险承受度水平），对已识别风险的优先级进行评估。

定性风险分析通常是为风险应对规划过程确立优先级的—种经济、有效和快捷的方法， 并为定量风险分析（如果需要该过程）奠定基础。

实施定性风险分析的依据

实施定性风险的依据如下：

  1. 风险管理计划
  2. 范围基准
  3. 风险登记册
  4. 事业环境因素
  5. 组织过程资产

实施定性风险分析的工具与技术

实施定性风险分析的工具与技术如下：

  1. 风险概率与影响评估 风险概率评估系指调查每项具体风险发生的可能性。风险影响评估旨在调查风险对项目目标（如时间、成本、范围或质量）的潜在影响， 既包括消极影响或威胁， 也包括积极影响或机会。
  2. 概率和影响矩阵
  3. 风险数据质量评估 定性风险分析要具有可信度， 就要求使用**准确和无偏颇**的数据。风险数据质量分析就是评估有关风险的数据对风险管理的有用程度的—种技术。它包括检查人们对风险的理解程度， 以及风险数据的精确性、质量、可靠性和完整性。
  4. 风险分类
  5. 风险紧迫性评估 需要近期采取应对措施的风险可被视为亟需解决的风险。实施风险应对措施所需的时间、风险征兆、警告和风险等级等都可作为确定风险优先级或紧迫性的指标。

  6. 专家判断

实施定性风险分析的成果